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Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

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MEDEWO Gruppe

Verkauf Medewo Gruppe

Vollzeit

Hybrid

Augsburg, Bayern, Deutschland

Wenn du ein feines Gespür für Menschen hast und Kundenservice deine Leidenschaft ist, du aber auch gerne mal im Hintergrund agierst und gut mit Zahlen kannst, dann haben wir den perfekten Job für dich

Über uns

Gemeinsam sind wir die MEDEWO GRUPPE. Und wir machen sie mit den drei Marken MEDEWO, RAUSCH und packVerde zu dem, was sie ist. Ein führendes B2B Versandhandels- und E-Commerce-Unternehmen für Verpackungslösungen mit Zukunft. Unsere Erfahrungen aus über 40 Jahren in der Verpackungsbranche sind die Basis für die besten Lösungen für unsere Kund:innen. Ein Familienunternehmen und ein Team, das gemeinsam daran arbeitet, unsere Kund:innen in der DACH-Region zu begeistern, überraschen und deren Erwartungen zu übertreffen. Gemeinsam mit dir.

Was dich erwartet

In unserem wachsenden Familienunternehmen mit Duz-Kultur profitierst du von flachen Hierarchien, einer schnellen sowie direkten Kommunikation auf Augenhöhe, grossem Handlungsspielraum in deinem Wirkungsbereich und idealen Zukunftsaussichten.
Eine gut strukturierte Onboarding Phase, innerhalb der du durch Fachexperten und Schulungen umfassend eingearbeitet wirst
Attraktive finanzielle Rahmenbedingungen, welche sich an deiner Erfahrung und Qualifikation orientieren
Die Möglichkeit von Homeoffice inkl. Grundausstattung für Zuhause
30 Tage Urlaub, die sich nach zwei Jahren Betriebszugehörigkeit auf 32 Tage im Jahr erhöhen
frisches Obst & Getränke, Firmenvergünstigungen, Events für Mitarbeitende, uvm. - sorgen für zusätzliches Wohlbefinden

Was du anpackst

Du übernimmst die Auftragserfassung und - bearbeitung für unseren Webshop, unsere Mail- und Portalbestellungen
Du verantwortest unsere Kundenfakturierung sowie weitere organisatorische sowie administrative Tätigkeiten, wie z.B. Stammdatenverwaltung, Betreuung unserer Postfächer, etc...
Du unterstützt unser Verkaufsteam bei der Bestellannahme und gibst erste Auskünfte
Du nimmst dich zusätzlich anfallender Aufgaben wie Postbearbeitung, -verteilung, Bonitätsabklärung, Mailingretouren etc. an.

Was du mitbringst

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
Du hast bereits Erfahrung in der administrativen Sachbearbeitung, idealerweise im Kundenservice
Du arbeitest gerne strukturiert und legst grossen Wert auf Genauigkeit und Qualität
Du bist sicher im Umgang mit MS Office und im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (z. B. Navision, SAP, oä.)